شروط الخدمة

١. الاتفاقية

تمثل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانوناً بين منصة مينوس ("مينوس" أو "نحن" أو "خاصتنا") وبينك، سواء بصفتك الشخصية أو نيابة عن كيان تجاري ("أنت" أو "العميل" أو "صاحب المقهى")، وتتعلق بوصولك واستخدامك لموقع mennus.com ومنصتنا الرقمية لإدارة القوائم (الخدمة).

بدخولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيحظر عليك استخدام الخدمة وعليك التوقف فوراً.

٢. الخدمات المقدمة

تقدم مينوس منصة برمجية كخدمة (SaaS) تمكن المطاعم والمقاهي وأعمال الضيافة من:

• بناء ونشر قوائم طعام تفاعلية مهيأة للهواتف.
• توليد رموز استجابة سريعة (QR Codes) دائمة تؤدي إلى القوائم المستضافة.
• رفع ملفات القوائم لاستخراج محتوياتها تلقائياً باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• إتاحة طلبات حجز الطاولات للزوار.
• عرض تحليلات وإحصائيات الزيارات (مشاهدات القائمة وتفاعل الأصناف).

٣. تسجيل الحساب وأمن البيانات

يتعين عليك إنشاء حساب للاستفادة من مميزات المنصة. وتتعهد بتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء إعداد الحساب والإعدادات. وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك وأي أنشطة تتم بموجبه.

٤. الاشتراكات، الخطط، والفوترة

• فئات الخطط: تقدم مينوس خطط اشتراك Starter و Pro و Business (Premium) بحدود ومميزات متفاوتة (مثل حجز الطاولات، التحليلات، وإزالة العلامة المائية).
• الفوترة اليدوية: تتم ترقية الخطط أو تخفيضها وتجديد الاشتراكات يدوياً بالكامل عبر التواصل المباشر مع support@mennus.com. لا تقوم مينوس بخصم مبالغ تلقائية من البطاقات الائتمانية أو تشغيل معالجات دفع دورية عبر الموقع.
• سياسة الفترات التجريبية: تخضع الفترات التجريبية للحدود المعلنة أثناء التسجيل والإعداد.
• التأخر في السداد: نحتفظ بالحق في تخفيض فئة الحساب أو تعليق بعض المميزات في حال عدم سداد رسوم الاشتراك المتفق عليها.

٥. حقوق الملكية الفكرية

حقوق المنصة: تحتفظ منصة مينوس بجميع الحقوق والملكيات والمصالح الخاصة بالخدمة، بما في ذلك الأكواد البرمجية، والتصاميم، وقوالب المنيو، وتنسيقات الخطوط، والعلامة التجارية "مينوس".

حقوق العميل: تحتفظ بكامل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي تقوم برفعه، بما في ذلك شعارات المقاهي، وصور الأطعمة، والأسماء، والوصف. وبرفعك لهذا المحتوى، فإنك تمنح مينوس ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستضافة هذا المحتوى وعرضه لزوار المنيو الخاص بك.

٦. الاستخدام المقبول ومعايير المحتوى

بصفتك صاحب مقهى، فإنك تتعهد وتضمن ما يلي:

• امتلاكك للتراخيص والموافقة اللازمة لاستخدام وعرض شعارات المقاهي وصور الأطعمة في قائمتك.
• صحة ودقة محتوى القائمة بما في ذلك الأسعار والمكونات والمواد المسببة للحساسية.
• عدم رفع أي محتوى ينتهك العلامات التجارية، أو حقوق الطبع والنشر، أو الخصوصية، أو القوانين المحلية السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة أو جمهورية مصر العربية.

٧. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية

• ماسح المنيو بالذكاء الاصطناعي: يتم تقديم ميزة مسح المنيو "كما هي" وحسب توفرها. وهي أداة لتسريع الإدخال وتسهيل العمل، وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن مراجعة دقة الأسعار والأسماء والترجمات قبل نشر القائمة. لا تتحمل مينوس أي مسؤولية عن أخطاء استخراج البيانات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.
• الحجوزات: توفر مينوس أداة تقنية لتلقي طلبات الحجز فقط. ونحن لا ندير الطاقة الاستيعابية للمقاهي أو الحجوزات الفعلية. أي نزاعات، أو إلغاءات، أو حجوزات مزدوجة تقع بالكامل بين صاحب المقهى والزائر، ولا تتحمل مينوس أي مسؤولية عن نزاعات الحجز.
• توفر الخدمة: لا تضمن مينوس أن الخدمة ستكون خالية من الانقطاع أو الأخطاء الفنية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مالية، أو تعطل لأعمال المقاهي، أو توقف القوائم عن العمل.

٨. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لما يلي:

• قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (إمارة دبي) للمستخدمين الذين يتعاقدون داخل دول مجلس التعاون الخليجي.
• قوانين جمهورية مصر العربية للمستخدمين الذين يتعاقدون داخل مصر.

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دبي (الإمارات) أو المنيا (مصر) حسب الأحوال.