سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٨ مايو ٢٠٢٦
١. مقدمة
مرحباً بكم في مينوس ("نحن" أو "خاصتنا"). مينوس هي منصة رقمية لقوائم الطعام (SaaS) مصممة خصيصاً للمقاهي والمطاعم المختصة لإنشاء وإدارة قوائم الطعام الرقمية، وحجوزات الطاولات، وإحصائيات الزيارات. نحن ندير الموقع الإلكتروني mennus.com والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة").
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدمتنا. تنطبق هذه السياسة على:
- أصحاب ومديري المقاهي ("العملاء"): الأفراد أو الكيانات التي تسجل حسابات لإنشاء قوائم طعام رقمية وإدارة الحجوزات وعرض التحليلات.
- زوار المقاهي ("المستخدمون النهائيون"): الأفراد الذين يمسحون رموز QR لعرض القوائم الرقمية أو يرسلون طلبات حجز الطاولات.
٢. البيانات التي نجمعها ونعالجها
نحن نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة بفعالية.
أ. لأصحاب ومديري المقاهي (العملاء):
- بيانات الحساب: عند التسجيل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني عبر Supabase Auth.
- ملف المقهى: اسم المقهى، الرابط الفريد (Slug)، وفئة الباقة المشترك بها (Starter، Pro، Business).
- محتوى القائمة: شعار المقهى، أسماء الأقسام، تفاصيل الأصناف (الاسم بالإنجليزية والعربية، الوصف، السعر، مدى التوفر، وصور الأصناف). يتم تخزين هذه البيانات بأمان في قواعد بيانات وملفات Supabase.
- بيانات التواصل: الملاحظات أو طلبات الدعم الفني المرسلة إلى البريد الإلكتروني المخصص للدعم.
ب. لزوار المقاهي (المستخدمون النهائيون):
- حجوزات الطاولات: عند طلب حجز طاولة، نجمع الاسم ورقم الهاتف وعدد الأفراد وتاريخ الحجز والوقت والملاحظات الاختيارية. يتم جمع هذه البيانات لغرض وحيد وهو إرسالها إلى صاحب المقهى المعني لتمكينه من مراجعة الحجز وإدارته.
- تحليلات الزيارات: عند عرض القائمة الرقمية أو صنبور معين، نقوم بزيادة عداد الزيارات وتسجيل حدث عرض القائمة أو حدث عرض الصنف مع الطابع الزمني. هذه التحليلات مجهولة المصدر تماماً؛ نحن لا نجمع عناوين IP، أو معرفات الأجهزة، أو متصفحات المستخدمين، ولا نضع أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) للتتبع.
٣. فواتير الاشتراكات والدفع
يتم التعامل مع جميع ترقيات الحساب وتجديد الاشتراكات للباقات المدفوعة (Pro، Business) يدوياً بالكامل. لا تقوم منصة مينوس بجمع أو تخزين أو معالجة بطاقات الائتمان أو تفاصيل المعاملات المالية مباشرة. يتم توجيه جميع استفسارات الفواتير عبر البريد الإلكتروني support@mennus.com.
٤. الماسح الضوئي الذكي للمنيو ومعالجو البيانات
تستعين مينوس بمعالجي البيانات التاليين لتشغيل المنصة وتوفير خدماتها:
- الاستضافة والبنية التحتية: شركة Supabase, Inc. (لتقديم خدمات قاعدة البيانات، التوثيق، واستضافة الملفات).
- مستخرج المنيو بالذكاء الاصطناعي: عندما يقوم صاحب المقهى برفع ملف قائمة طعام (صورة أو PDF) للمسح الضوئي، يتم إرسال بيانات الملف إلى واجهة برمجة تطبيقات Google Gemini (التابعة لشركة Google LLC) لاستخراج وتصنيف الأصناف والأسعار. لا يتم إرسال أي بيانات شخصية أو بيانات زوار إلى واجهات Google.
٥. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مينوس هي منصة خالية تماماً من ملفات تعريف الارتباط لزوار المقاهي. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع، أو بكسل التحليلات (مثل Google Analytics أو Meta Pixel)، أو منارات التتبع عبر المواقع. نستخدم فقط البيانات المحلية للجلسة الضرورية تقنياً لتشغيل النظام.
٦. الامتثال لقوانين حماية البيانات
تلتزم مينوس باحترام حقوق خصوصية المستخدمين والزوار بموجب القوانين السارية في بلدان العمل الأساسية:
- جمهورية مصر العربية: تتم المعالجة وفقاً للقانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ (قانون حماية البيانات الشخصية).
- دولة الإمارات العربية المتحدة: تتم المعالجة وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).
يملك أصحاب المقاهي والزوار الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. يمكن تقديم الطلبات إلى البريد الإلكتروني المخصص للدعم أو إدارتها مباشرة عبر لوحة التحكم.
٧. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
٨. اتصل بنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية وحماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة: